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微软与可口可乐达成合作,将为后者提供商业软件供应

2020-05-04/ 呼兰信息社/ 查看: 214/ 评论: 10

摘要原标题:微软与可口可乐达到协作,将为后者供给商业软件供给来历:新浪科技北京时间4月28日早间音讯,据外媒
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原标题:微软与可口可乐达到协作,将为后者供给商业软件供给 来历:新浪科技

北京时间4月28日早间音讯,据外媒报导,微软周一宣告赢得了可口可乐的5年商业软件供给合同,包含为其客服代表装置Teams谈天运用和东西。

两边没有发表详细买卖规划,但其间却包括与Salesforce.com直接竞赛的Dynamics 365套件。

微软在电子邮件和字处理运用等通用商务软件范畴具有优势,但却一向期望在客户服务和出售等范畴赢得更多客户。

该公司商业运用工作群副总裁詹姆斯·菲利普斯(James Phillips)承受采访时表明,可口可乐将运用微软技能来集成多个内部体系的信息,运用人工智能技能剖析数据,并供给答案。

菲利普斯表明,可口可乐第一阶段将在内部供给这套体系,这样就不必“向职工告知要到这儿请假,到那里打印工资条,或许到其他地方了解训练课程?!?/p>

可口可乐首席信息和集成服务官巴里·辛普森(Barry Simpson)表明,微软的软件将“替换原先各自为营的体系”,从而为该公司供给协助。

微软的菲利普斯称,可口可乐的客服代表终究期望运用这套体系来协助他们快速答复大型零售商和杂货商等客户的问题。


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